Q：会員制ですか。
会員制ではありません。しかしながら、商品をお送りするのに最低限の個人情報が必要ですので、購入画面で「ゲスト購入」をお選び頂き、必要事項を送信していただくことでお取引可能です。

Q：登録や利用するのに費用がかかりますか。
入会金、年会費等は一切無料です。

Q：商品は申し込んでから、どのくらいで届きますか？
当店は迅速連絡、迅速発送を心がけることにより、ネットショッピングの不安を解消できるように心がけています。お申し込み、ご入金日当日、遅くとも翌日には発送します。沖縄、北海道などを除き、発送から３日以内には届きます。関東圏内であれば、翌日に届くことも良くあります。また、発送後、追跡番号をお知らせいたしますので、発送状況をご確認いただけます。

Q：登録した情報がもれたりしませんか。
セキュリティには細心の注意を払い、登録情報は機密扱いとして開示することはありません。また、SSL通信により、情報は暗号化され、第三者の盗聴、改ざん、成りすましなどから保護されています。また、お客様からご提供を受けた個人情報は、本ホームページ記載のプライバシーポリシーにしたがい取り扱います。

Q：価格は？
当方で出品しているオークション、WEBshopの間には価格差は基本的にありません。もし、経営者の方や総務部の方からの団体での発注の場合、特別対応させていたく場合がございますので、問合せよりご連絡下さい。
 
Q：発注キャンセル、返品はできますか？
キャンセル・交換・返品について明らかな梱包不備での商品の破損、CD-Rへの書き込みエラーなどございましたら、無償にて交換させていただきます。それ以外のご返品に関しましてはご遠慮頂きますよう宜しくお願い致します。

Q：配送費はかかりますか？

１．CDR版はクロネコメール便送料無料です。

２．カラープリントご希望の場合のみ送料+印刷代【690円】別途必要です。

３．代金引換をご希望の場合、代引手数料として別途【810円】申し受けます（ＣＤＲ版、カラープリント版共通）。

Q：決済方法を教えてください？

１．銀行振込（三菱東京UFJ/イーバンク/ゆうちょ銀行）　　振込手数料はお客様のご負担になります。

２．クレジットカード決済　Paypal社によりMaster/VISA/JCBがご使用いただけます。

３．代金引換をご希望の場合、代引手数料として別途【810円】申し受けます（ＣＤＲ版、カラープリント版共通）。

Q：初心者、未経験ですが大丈夫でしょうか？
本教材ご購入の方のほとんどは初めての受験です。業務経験にしても試験に出題される内容とは、ほとんど関係の無い仕事をされています。それでも講座にも講習にも頼らず、この教材だけで、それも「短期」で合格されています。その点、心配する必要は全くないと思います。

Q：領収書の発行は可能でしょうか？
「衛生管理者道」は法人ではありませんが、個人事業主として管轄税務署へ開業届を出しており、また、納税を行っています。ですので正規の屋号印を押印した領収書を発行できますので、ご希望の方は注文時に備考欄を設けておりますので、そちらに「領収書発行希望」とご記入ください。

Q：本当に合格できますか？
全ての資格試験に言える事ですが、絶対合格なんてことはありえません。あるとすれば問題の漏洩など違法なことでしょう。どんな教材を使用したとしても、持っているだけで合格は出来ません。「この教材のおかげで合格できました」と嬉しいことを言ってくださる方はたくさんおられますが、最低限の努力をされたからこそ合格しています。なかには一夜漬けで合格された方もいますが、その一晩で大変集中して勉強されたんだと思います。「衛生管理者道。」では第一種で最低１５時間以上、第二種で９時間以上の集中勉強が必要だと分析しています。

Q：問い合わせはどこにしたら良いですか？
下記「お問合せ」より必要事項ご記入の上、お願いします。